FAQ よくある質問

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電話やe-mail等で頂きました質問の中から、多く頂いている質問とその回答を合わせて掲載いたします。この他、番組内容について、ご視聴方法について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

フリーダイヤル　0120-870-774
医療福祉チャンネル774お客さま係（月曜～金曜 9：00～17：00）
E-mail：info@iryoufukushi.com

申込んだ講座（番組）をキャンセルできますか？

受講料をお客様がご入金された後は、キャンセルできませんが、ご入金前でしたらキャンセルは可能ですので、お申し込みの際は十分ご注意下さい。

受講申込み後に受講者を変更できますか？

受講者のご変更はできません。ご了承下さい。

受講料はどのように支払うのでしょうか？

クレジットカード決済と郵便振込によるお支払いとをお選びいただけます。どちらもＷＥＢ上で、手続きを行いますので、新規会員登録を行っていただいた後、お客様の取得された、ユーザーＩＤとパスワードでログインしていただき、あとは手順にそって、進んで下さい。

ユーザーIDやパスワードを紛失して（忘れて）しまいました

ユーザーID及びパスワードを紛失した場合、再発行の手続きが必要となります。原則として書面による手続きとなり、再発行には費用がかかります（1回：￥5,000－）。また、再発行されるまでの間は、コンテンツの閲覧ができなくなりますのであらかじめご了承ください。ユーザーIDおよびパスワードは厳重に保管をお願いします。

ユーザーIDとパスワードを入力してもログインできません

入力モードが全角文字になっていないかを確認してください。また、アルファベットの大文字と小文字は区別されますので、ご注意ください。それでもログインできない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。追ってE-mailにてご連絡いたします。

ユーザーIDに有効期限はありますか？

ユーザーＩＤに有効期限はありませんが、各コース（番組）には、配信期間が設定されておりますので、御登録される前に、必ずご確認ください。